सिटिजन चार्टर

दिल्ली महिला आयोग
दूसरी मंज़िल,'सी' ब्लॉक,
विकास भवन, आई.पी.एस्टेट,
नई दिल्ली - 110 002
फोन नंबर: +91-11-23378317, +91-11-23378044
ई-मेल: msdcw[dot]delhi[at]nic[dot]in

1. आयोग के बारे में:

दिल्ली महिला आयोग का गठन 194 में दिल्ली महिला आयोग अधिनियम, 1994 द्वारा किया गया था और इसने वर्ष 1996 में कार्य करना शुरू किया। आयोग के जनादेश में संविधान और अन्य कानूनों के तहत महिलाओं को प्रदान किए गए सुरक्षा उपायों से संबंधित सभी मामलों की जाँच और जाँच शामिल है। आयोग को सुरक्षा उपायों के प्रभावी कार्यान्वयन के लिए सिफारिशें देने के लिए भी कहा गया है, जो राजधानी में महिलाओं की स्थिति में सुधार के लिए आवश्यक हैं। आयोग संविधान में प्रदत्त महिलाओं के लिए प्रावधानों के उल्लंघन के मामलों को भी उठाता है और शिकायतों पर गौर करता है और संबंधित मामलों की सू-मोटो सूचना लेता है:

  • महिलाओं के अधिकारों से वंचित करना
  • कानूनों का गैर-कार्यान्वयन
  • नीतिगत निर्णयों का पालन न करना, कल्याण सुनिश्चित करना और महिलाओं को राहत प्रदान करना।

आयोग महिलाओं के खिलाफ अत्याचार से उत्पन्न होने वाली विशिष्ट समस्याओं या स्थितियों की जांच के लिए भी कहता है और बाधाओं की पहचान करता है ताकि हटाने के लिए रणनीतियों की सिफारिश की जा सके। आयोग से अपेक्षा की जाती है कि वह महिलाओं के सामाजिक-आर्थिक विकास की योजना प्रक्रिया में भाग ले और सलाह दे और राजधानी में महिलाओं के विकास की प्रगति का मूल्यांकन करे। इसके अतिरिक्त, आयोग स्वयं को जेलों, रिमांड घरों और अन्य महिलाओं के संस्थानों और हिरासत के स्थानों में शामिल करता है जहां महिलाओं को उन परिस्थितियों का आकलन करने और मूल्यांकन करने के लिए रखा जाता है जिनमें महिलाओं को रखा जाता है और उसके बाद सरकार को सिफारिशें भेजी जाती हैं। आयोग महिलाओं को संकट में कानूनी सहायता प्रदान करता है और महिलाओं से संबंधित मामलों पर सरकार को रिपोर्ट प्रस्तुत करता है।

2. इसका जनादेश:

  • अधिनियम के अनुसार, आयोग निम्नलिखित में से किसी एक या सभी कार्यों को करेगा
  • संविधान और अन्य कानूनों के तहत महिलाओं के लिए प्रदान किए गए सुरक्षा उपायों से संबंधित सभी मामलों की जांच और जांच
  • सरकार को प्रतिवर्ष और ऐसे अन्य समयों पर पेश किया जाता है जब आयोग फिट हो सकता है, इन सुरक्षा उपायों के कार्य पर रिपोर्ट
  • राजधानी में महिलाओं की स्थिति में सुधार के लिए उन सुरक्षा उपायों के प्रभावी कार्यान्वयन के लिए इस तरह की रिपोर्ट की सिफारिशें करें
  • समीक्षा करें, समय-समय पर, संविधान और महिलाओं को प्रभावित करने वाले अन्य कानूनों के मौजूदा प्रावधानों और संशोधनों की सिफारिश करते हैं ताकि किसी भी प्रकार के कानून, अपर्याप्तता या कमियों को पूरा करने के लिए उपचारात्मक विधायी उपायों का सुझाव दिया जा सके
  • उपयुक्त अधिकारियों वाली महिलाओं से संबंधित संविधान के प्रावधान और अन्य कानूनों के उल्लंघन के मामलों को उठाएं
  • शिकायतों पर गौर करें और संबंधित मामलों की सु-मोटो सूचना लें:
    • महिलाओं के अधिकारों से वंचित करना।
    • महिलाओं को सुरक्षा प्रदान करने के लिए और गैर-बराबरी और विकास के उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए कानून लागू नहीं किया गया।
    • नीतिगत निर्णयों, दिशा-निर्देशों या निर्देशों का पालन न करने पर, हाथों में शमन करने और कल्याण सुनिश्चित करने और महिलाओं को भरोसा प्रदान करने, और उपयुक्त अधिकारियों के साथ इस तरह के मामलों से उत्पन्न मुद्दों को उठाने के लिए।
    • विशेष अध्ययन या विशेष समस्याओं या महिलाओं के खिलाफ भेदभाव और अत्याचार से उत्पन्न स्थितियों में जांच के लिए कॉल करें और बाधाओं की पहचान करें ताकि उनके निष्कासन के लिए रणनीतियों की सिफारिश की जा सके।
    • सभी क्षेत्रों में महिलाओं के उचित प्रतिनिधित्व को सुनिश्चित करने के तरीके को बढ़ावा देने और उनकी उन्नति को बाधित करने के लिए जिम्मेदार कारकों की पहचान करने के तरीके को बढ़ावा देना, जैसे कि, आवास और बुनियादी सेवाओं तक पहुंच की कमी, अल्प सेवा और व्यवसाय को कम करने के लिए अपर्याप्त समर्थन सेवाओं और प्रौद्योगिकियों। स्वास्थ्य संबंधी खतरे और उनकी उत्पादकता बढ़ाने के लिए।
    • महिलाओं के सामाजिक-आर्थिक विकास की योजना प्रक्रिया में भाग लें और सलाह दें।
    • राजधानी में महिलाओं के विकास की प्रगति का मूल्यांकन करें।
    • जेल का निरीक्षण, या रिमांड होम, महिलाओं की संस्था या हिरासत के अन्य स्थान का निरीक्षण किया जाना चाहिए जहां महिलाओं को कैदियों के रूप में रखा जाता है या अन्यथा, और आवश्यक होने पर उपचारात्मक कार्रवाई के लिए संबंधित अधिकारियों से संपर्क करें।
    • फंड लिटिगेशन में महिलाओं के एक बड़े निकाय को प्रभावित करने वाले मुद्दे शामिल हैं।
    • महिलाओं से संबंधित किसी भी मामले पर और विशेष रूप से विभिन्न कठिनाइयों के तहत सरकार को समय-समय पर रिपोर्ट लें, जिसके तहत महिला शौचालय।
    • कोई अन्य मामला जिसे सरकार द्वारा संदर्भित किया जा सकता है।

3. इसकी शक्तियाँ:

अधिनियम के प्रावधानों के अनुसार, आयोग अधिनियम में उल्लिखित किसी भी मामले की जांच करते समय, दीवानी न्यायालय की सभी शक्तियों के लिए उपयुक्त और विशेष रूप से, निम्नलिखित मामलों के संबंध में प्रयास करेगा: -

  • भारत के किसी भी हिस्से से किसी भी व्यक्ति की उपस्थिति को बुलाना और लागू करना और उसकी शपथ लेना
  • किसी भी दस्तावेज़ की खोज और उत्पादन की आवश्यकता; शपथ पत्रों पर साक्ष्य प्राप्त करना
  • किसी भी सार्वजनिक रिकॉर्ड की आवश्यकता या किसी भी अदालत या कार्यालय से उसकी प्रतिलिपि
  • गवाहों और दस्तावेजों की परीक्षा के लिए कमीशन जारी करना
  • और कोई अन्य मामला जो निर्धारित किया जा सकता है

4. परियोजनाएं और कार्यक्रम:

सहयोगिनी: पूर्व-मुकदमेबाजी परामर्श इकाई।

आयोग 'सहयोगिनी' नामक एक परिवार परामर्श इकाई चला रहा है। यह आयोग द्वारा दी जाने वाली महिलाओं के लिए सेवाओं का एक सतत पहलू है। सदस्यों और कानूनी सलाहकारों का एक पैनल सहयोगिनी sessio0ns रखता है जहाँ विवादित पक्षों के लिए काउंसलिंग की जाती है। प्रभावित महिलाओं के लिए अंतिम निष्कर्ष या समाधान तक पहुंचने से पहले कई सुनवाई आयोजित की जाती हैं। यह गवाहों के लिए और सबूत के लिए अपने सम्मन का पालन सुनिश्चित करने के लिए एक सिविल कोर्ट की शक्तियों का उपयोग करता है। अक्सर विवादों का निपटारा किया जाता है और परिवारों में सुलह होती है। आयोग द्वारा नियंत्रित मामलों के लिए समय-समय पर अनुवर्ती कार्रवाई भी की जाती है। सहयोगिनी के माध्यम से, आयोग ने एक अनुकूल स्थान बनाया है जहाँ संवेदनशील पारिवारिक मुद्दों पर चर्चा की जा सकती है, पूर्व-मुकदमेबाजी के चरण में परामर्श और सुलह का प्रयास किया जाता है।

मामले निम्नलिखित क्षेत्रों से संबंधित हैं:

  • वैवाहिक विवाद
  • दहेज संबंधी मुद्दे / दहेज हत्या, आत्महत्या
  • रखरखाव
  • संपत्ति संबंधी
  • पुलिस से संबंधित उत्पीड़न
  • पुलिस से गैर सह-चयन
  • पड़ोसियों द्वारा उत्पीड़न अपहरण लापता
  • अतिरिक्त-वैवाहिक संबंध
  • अपहरण

5. हेल्पलाइन:

परिवार की महिलाओं की पीड़ा को कम करने के लिए आयोग की एक और पहल मार्च 2000 में हेल्पलाइन की स्थापना थी। यह परामर्शदाताओं द्वारा टेलीफोन के माध्यम से परामर्श सहायता प्रदान करता है। यह एक समय पर और उचित हस्तक्षेप साबित हुआ है। कुछ मामलों को टेलीफोन पर ही सुलझा लिया जाता है, लेकिन जिन पर काम करने की आवश्यकता होती है, उन्हें आयोग को काउंसलिंग यूनिट्स में बुलाया जाता है। लाइन पर कानूनी सलाह भी दी जाती है और आपातकाल के मामले में, स्थिति को संभालने के लिए एक फील्ड टीम को रवाना किया जाता है। हेल्पलाइन एक दिन में लगभग 45-50 कॉलों में से 25 कॉल करने वालों को परामर्श प्रदान करती है।

हेल्पलाइन के भीतर आने वाले मुद्दों से संबंधित: -

  • वैवाहिक कलह
  • परिवार समायोजन की समस्याएं
  • पति और ससुराल वालों द्वारा शारीरिक और मानसिक उत्पीड़न
  • पड़ोसियों या अन्य लोगों द्वारा उत्पीड़न
  • बच्चों की निगरानी
  • रखरखाव, तलाक और मरुस्थलीकरण
  • बलात्कार
  • दहेज हत्या
  • शारीरिक शोषण
  • भावनात्मक दुख
  • कानूनी सलाह और निहितार्थ
  • महिलाओं की अन्य विविध समस्याएं

हेल्पलाइन नंबर: +91-11-23379181, +91-11-23370597, +91-11-23378044

6. संकट हस्तक्षेप केंद्र (सीआईसी):

नाबालिग पीड़िता के बलात्कार के मामलों की जांच को पेशेवर रूप से संभालने और उनमें से जरूरतमंद लोगों के पुनर्वास के लिए, दिल्ली के पुलिस जिले में रेप क्राइसिस इंटरवेंशन सेंटर (सहारा) की स्थापना की गई है। दिल्ली महिला आयोग, दिल्ली पुलिस और संबंधित स्वैच्छिक संगठन इन केंद्रों को चलाने और उन उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए एक एकीकृत साझेदारी में काम करते हैं, जिसके लिए वे स्थापित हैं।

सहारा के उद्देश्य हैं:-

  • पुलिस विभाग के संकट निवारण प्रकोष्ठ (सीआईसी) को सहायता संरचना प्रदान करना।
  • पेशेवर जांच, एफआईआर और चिकित्सा परीक्षा के पंजीकरण में पारदर्शिता सुनिश्चित करना।
  • आघात को कम करने और पीड़ित, परिवार और तत्काल संलग्न समुदाय को परामर्श सहायता प्रदान करना।
  • जहां आवश्यक हो, चिकित्सा सहायता विशेष रूप से पीड़ित के उपचार के लिए।
  • जांच की अवधि के लिए पीड़ित और परिवार को वित्तीय सहायता प्रदान करना।
  • पीड़ित के पुनर्वास में मदद करना।

सीआईसी को दिल्ली में 11 जिलों में स्थापित किया गया है:-

  • उत्तर-पूर्वी दिल्ली
  • पूर्वी दिल्ली
  • मध्य दिल्ली
  • उत्तरी दिल्ली
  • उत्तर -पश्चिम दिल्ली
  • बाहरी दिल्ली
  • दक्षिण दिल्ली
  • दक्षिण-पश्चिम दिल्ली
  • पश्चिम दिल्ली
  • दक्षिण पूर्व
  • नई दिल्ली

दिल्ली महिला आयोग समय-समय पर सीआईसी के कामकाज का मार्गदर्शन करने के लिए आवश्यक होने पर मामलों की समीक्षा करता है। प्रत्येक मामले में एफआईआर की एक प्रति मुख्य समन्वयक और सीएडब्ल्यू सेल को उसी जिले के एसएचओ द्वारा भेजी जाती है, जो मुख्य समन्वयक को अन्य जरूरतों को प्रदान करने के लिए आयोग के साथ संबंध स्थापित करने के लिए, साथ ही त्रैमासिक बैठक आयोग द्वारा आयोजित की जाती है। सीआईसी के कामकाज की समीक्षा करें। ट्रस्ट और धर्मार्थ संगठनों के माध्यम से जरूरतमंद पीड़ितों को वित्तीय सहायता प्रदान करने में मदद करता है।

7. स्वयं सहायता समूहों के बहुउद्देश्यीय सहकारी समितियाँ:

आयोग के कार्यक्रमों का जोर महिलाओं के आर्थिक सशक्तीकरण पर था। इस उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए DCW द्वारा की गई प्रमुख पहलों में महिलाओं को सशक्त बनाने के लिए भागीदार गैर सरकारी संगठनों के साथ मिलकर पायलट / प्रायोगिक परियोजनाएं स्थापित करना था और इस प्रकार महिलाओं के खिलाफ अपराधों को रोकने में मदद करना। थ्रिफ्ट और क्रेडिट सोसाइटी की तर्ज पर एसएचजी द्वारा और बड़े समारोह। समूहों के सदस्य अपनी कमाई, जरूरतमंद सदस्यों को दिए गए ऋण और समूहों द्वारा तय ब्याज के साथ किए गए ऋण की वसूली से बचत करते हैं। एक समूह में सदस्यों की औसत संख्या 20 है। आज तक 12 एनजीओ इस परियोजना में भाग ले रहे हैं और 4200 महिलाओं के साथ 244 स्वयं सहायता समूह का गठन किया गया है। SHG, वर्ष के अंत तक, महिलाओं की आर्थिक स्वतंत्रता के लिए बहुउद्देशीय सहकारी समितियों में गठित हो जाएंगे। आयोग SHG समूहों के गठन के लिए गैर सरकारी संगठनों को अनुदान दे रहा है।

8. कानूनी अधिकारिता:

महिला पंचायत और कानूनी जागरूकता कार्यक्रम:

महिला पंचायतों की कानूनी जागरूकता और गठन महिलाओं के सशक्तिकरण के लिए की गई एक और पहल है। महिला पंचायत विवाद निवारण में सामुदायिक भागीदारी के लिए एक अभिनव सामूहिक दृष्टिकोण है। ये महिला पंचायतें सामुदायिक स्तर पर संकट हस्तक्षेप और कानूनी सहायता प्रदान करती हैं और स्थानीय कानूनी विवादों से निपटने में मदद करती हैं और महिलाओं के खिलाफ हिंसा को कम करने और सुलह करने में सहायता करती हैं। मूल्यांकन और प्रेरणा की आवश्यकता के बाद, सामुदायिक नेताओं की पहचान की जाती है और इन महिलाओं को फिर महिला पंचायत सदस्यों के रूप में स्वयंसेवक के लिए प्रेरित किया जाता है। महिला पंचायत सदस्यों को कानूनी मुद्दों, विवाद निवारण तंत्र में प्रशिक्षित किया जाता है, महिलाओं के खिलाफ अपराधों के लिए कानून में प्रशिक्षित किया जाता है, संपत्ति, रखरखाव, विवाह, हिरासत आदि के बारे में मौजूदा कानूनी स्थिति के बारे में बताया जाता है। उन्हें परामर्श, एफआईआर पढ़ने का प्रशिक्षण भी दिया जाता है। पुलिस थाने के साथ, कानूनी सहारा के लिए कार्यवाही। महिला पंचायत खुद को "वॉच डॉग" के रूप में कार्य करती है और उन्मुखीकरण के बाद इसके सदस्य हैं, और प्रशिक्षण, नाजुक और पारिवारिक विवादों को संभाल सकते हैं। वे स्थानीय स्तर पर ही क्षेत्र में श्रमिकों के माध्यम से समाधान पाते हैं। वे वकीलों और मुद्दों के साथ जुड़ते हैं जिन्हें महिला पंचायत स्तर पर हल नहीं किया जा सकता है या तो वकीलों द्वारा हल किया जाता है, या लीड एनजीओ, वकील और डीसीडब्ल्यू के परामर्श से कार्रवाई का वैकल्पिक पाठ्यक्रम निर्धारित किया जाता है। 39 महिला पंचायतें अब पूरी दिल्ली में काम कर रही हैं।

बलात्कार संकट सेल:

देश की राजधानी दिल्ली, आज महिलाओं के खिलाफ अपराध की बढ़ती घटनाओं को देख रही है। या तो सड़कों पर या घरों के भीतर, दिल्ली में महिलाओं को कई तरह के अपराधों का सामना करना पड़ता है। इनमें बलात्कार, छेड़छाड़ और पूर्व संध्या के साथ-साथ घरेलू हिंसा, दहेज से संबंधित हिंसा, आदि जैसे यौन हमले शामिल हैं, आंकड़े बताते हैं कि सबसे अधिक बलात्कार के मामले दिल्ली में दर्ज किए जाते हैं। वास्तव में, दिल्ली में सड़कों पर यौन उत्पीड़न एक उच्च स्तर तक पहुंच गया है। शहरों में महिलाओं के लिए सुरक्षा सीधे संस्थागत या बुनियादी ढांचे के कारकों से नहीं बहती है, बल्कि रणनीतिक रूप से प्रदान की जाती है।

सेवाओं में शामिल हैं:

  • पीड़ितों / परिवारों को चौबीसों घंटे अधिवक्ताओं और समन्वयकों की उपलब्धता
  • बलात्कार पीड़िताओं / उनके परिवारों को पुलिस स्टेशन में शिकायत दर्ज कराने के लिए मुफ्त कानूनी सेवाएं।
  • बयान दर्ज करने के लिए पीड़ितों को पुलिस स्टेशन में शिकायत दर्ज करने में मदद मिलेगी
  • यह सुनिश्चित करने में पुलिस की सहायता करने के लिए कि कानून के प्रासंगिक प्रावधान प्रत्येक मामले में लागू होते हैं,
  • पुलिस द्वारा मामले की संवेदनशील निगरानी सुनिश्चित करने के लिए,
  • अभियुक्तों द्वारा किए गए जमानत आवेदनों का विरोध करने और मामले में अभियोजक की सहायता करने के लिए
  • पूरे परीक्षण में पीड़ितों के हित का प्रतिनिधित्व करने के लिए और यदि आवश्यक हो तो अपीलीय स्तर पर भी।

शिकायतों का ऑनलाइन पंजीकरण:

ऑन लाइन शिकायतों का पंजीकरण अब आयोग की वेबसाइट पर जाकर भी संभव है

http://www.delhi.gov.in/

शिकायतकर्ता अपनी शिकायतों की स्थिति ऑनलाइन भी देख सकता था।

सूचना का अधिकार अधिनियम 2005

सहायक लोक सूचना अधिकारी: सहायक सचिव

लोक सूचना अधिकारी: उप सचिव

प्रथम अपीलीय अधिकारी: सदस्य सचिव

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पृष्ठ अंतिम अद्यतन तिथि : 21-05-2020 19:43 pm
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